Veranstaltungsprogramm

Viele Kindertagesstätten haben bereits ein Qualitätsmanagementsystem aufgebaut oder befinden sich in Planung dazu. Ein Qualitätsmanagementsystem ist inzwischen nahezu unerlässlich, um eine Kindertageseinrichtung als „lernende Organisation“ zu unterstützen und eine kontinuierliche Verbesserung der pädagogischen und organisatorischen Arbeit sicherzustellen. Für den Aufbau, die Einführung, die Beratung und fachliche Weiterentwicklung braucht es Kompetenzen und Kenntnisse zur DIN EN ISO 9001 in aktueller Version sowie der Qualitätsmanagementmethoden. Diese Qualifizierung vermittelt umfassende Grundlagen zum Aufbau und zur Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems und bereitet gezielt auf die Prüfung zur Qualifizierung als Qualitätsbeauftragte*r vor.Die Fortbildung findet in Kooperation mit dem Institut für Soziale Berufe, Ravensburg statt.
Modul A:
Im ersten Block lernen Sie die DIN EN ISO 9000 sowie die DIN EN ISO 9001 in der aktuellen Version kennen. Sie beschäftigen sich mit den Grundlagen, Grundsätzen und Begrifflichkeiten des Qualitätsmanagements (QM) und werfen einen differenzierten Blick auf Ihre Kunden und deren Anforderungen. Gemeinsam erarbeiten Sie den Aufbau und den Inhalt der Normwerke und stellen erste Verknüpfungen zum Alltag her.
Ziele:
Sie kennen Begriffe und Grundsätze des Qualitätsmanagements aus der DIN EN ISO 9000.
Sie kennen die Stakeholder des QM-Systems und deren Anforderungen.
Sie wissen, wie die DIN EN ISO 9001 aufgebaut ist und kennen erste Inhalte.
Sie können erste Praxisbezüge herstellen.

Inhalte:
DIN EN ISO 9000 in aktueller Version
DIN EN ISO 9001 in aktueller Version
Definition und Anforderungen von Kunden und interessierten Parteien
PDCA-Zyklus, prozessorientierter Ansatz, risikobasierter Ansatz

Methoden:
Impulsvorträge
Gruppen- und Einzelarbeit
Arbeit mit dem Studienbrief

Modul B:
In diesem Block der Qualifizierung beschäftigen Sie sich mit dem Qualitätsmanagementansatz der DIN EN ISO 9004 „Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs" sowie der Steuerung von Prozessen. Sie lernen eine Vielzahl an Methoden und Instrumenten des Qualitätsmanagements kennen und erproben diese an Beispielen.
Ziele:
Sie kennen den Aufbau und die Inhalte der DIN EN ISO 9004 in aktueller Version.
Sie kennen den prozessorientierten Ansatz und die Prozesstypen.
Sie können Prozesslandschaften zur Steuerung einsetzen.
Sie kennen unterschiedliche Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements und können diese anwenden.

Inhalte:
DIN EN ISO 9004 in aktueller Version
Prozessorientierung, Prozesstypen, Prozesslandkarten
Anwendung von Methoden und Instrumenten des Qualitätsmanagements

Methoden:
Impulsvorträge
Gruppen- und Einzelarbeit
Arbeit mit dem Studienbrief

Modul C:
Im dritten Block erhalten Sie einen vertieften Einblick in die Anforderungen an die Dokumentation im Qualitätsmanagement. Sie lernen Inhalte eines internen Audits sowie branchenspezifische Anforderungen kennen und können Praxisbezüge zur eigenen Tätigkeit herstellen. Zur Vorbereitung auf die optionale Prüfung vertiefen Sie Ihr Wissen und setzen sich mit Ihrem eigenen Lernen auseinander.
Ziele:
Sie wissen, welche Anforderungen die DIN EN ISO 9001 an dokumentierte Informationen stellt.
Sie kennen die Anforderungen an interne Audits.
Sie können ein Prozessaudit durchführen.
Sie können vertiefte Praxisbezüge herstellen.

Inhalte:
dokumentierte Informationen im QM-System
Anforderungen an interne Audits
Durchführung eines Prozessaudits
Vertiefung und Praxisvorbereitung

Methoden:
Impulsvorträge
Gruppen- und Einzelarbeit
Arbeit mit dem Studienbrief

Modul D:
Im letzten Block der Qualifizierung lernen Sie die Wichtigkeit der Managementbewertung sowie der kontinuierlichen Verbesserung kennen. Sie bearbeiten Fehler- und Korrekturmaßnahmen und
setzen sich intensiv mit der Unternehmenskultur auseinander.

Ziele:
Sie können eine Managementbewertung anwenden.
Sie kennen Methoden zur Überwachung, Messung, Analyse, sowie Fehler- und Korrekturmaßnahmen.
Sie wissen, welche Anforderungen an Unternehmenskultur, Leitbild und Qualitätspolitik gestellt werden.

Inhalte:
kontinuierliche Verbesserung, Fehler- und Korrekturmaßnahmen, Entwicklungsplanung
Managementbewertung
Unternehmenskultur, Leitbild und Qualitätspolitik
Vertiefung und Prüfungsvorbereitung

Methoden:
Impulsvorträge
Gruppen- und Einzelarbeit
Arbeit mit dem Studienbrief

Hinweise:
Alle Teilnehmenden erhalten eine Teilnahmebestätigung. Auf Wunsch können Sie gegen Aufpreis die externe Prüfung bei der Zertifizierungsstelle „WellDone“ ablegen. Nach abgelegter und bestandener Prüfung bekommen Sie von der Zertifizierungsgesellschaft das Zertifikat als Qualitätsbeauftragte*r.
Die Zahlung der einzelnen Module ist jeweils im Jahr der Leistungserbringung fällig:
2027: Modul A und B: 966,80 €
2028: Modul C und D: 1450,20 €

Unterkunft, Frühstück und Abendessen sind bei Bedarf selbst zu buchen. Für die Teilnehmenden steht im Tagungshaus ein Zimmerkontingent zur Verfügung.